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美女在職場中有哪些優勢?

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外貌的差異是怎樣影響各種職業的主導性結果的,職場中,美麗會帶來什麼報酬。

  越來越多的研究者將研究的重心集中於:外貌的差異是怎樣影響各種職業的主導性結果的。在一項研究中,我們曾討論過外貌對律師收入的影響,現在,讓我們看看,在其他各種職業中,美麗會帶來什麼報酬。

  在許多情況下,回報是完全用金錢來衡量的。不過,在其他情況下,研究者考查外貌對工人的成功機會有何影響,其中工人的成功可以用晉升或其他衡量“脫穎而出”的方式來表示。

  如果獲得成功,那麼政治家行業的回報是:能夠對大事、榮譽和經濟報酬產生影響。在這個行業,外貌被認為是重要的。今天的候選人需要出現在電視上,想必也需要長相好看才能吸引選民。比如,有人可能會疑惑,喬治·華盛頓會如何用他的木製假牙發表電視演講,外貌憂鬱的亞伯拉罕·林肯會如何發表演講,西奧多·羅斯福的高嗓音如何能被電視觀眾和收音機聽眾所接受?

  雖然美麗的效應在這些地區中並不是太大,但該作者也對澳大利亞國民議會席位進行了分析。政黨工人將“如何選舉”的卡片交給選民,該卡片上印有候選人的姓名,也常會印有該黨進入選區時的照片。根據一組照片評價者給出的結果,該研究的作者能夠將每位候選人外貌的平均得分和他或她的得票比例聯繫起來。無疑,選民們會比較候選人的特徵——既包括他們的立場(人們所認為的),也包括他們的長相。

  擁有貌美的CEO會創造出更好的業績?

  在1996年,瑞士商業周報《金錢》(Cash)的編輯在看過一些較早的關於美麗的研究報告後,決定在讀者中舉辦一場比賽。每位讀者可以為他認為最好看的首席執行官投下一票。比賽收到了900張投票,令人驚奇的是,該週報所在公司的首席執行官長得最漂亮!該報為這看似虛假的競爭結果一再道歉,不過該報確實也指出:最受歡迎的首席執行官的第二、第三和第四名領導了該國最大的三家公司,包括國際藥業巨頭諾華公司和食品集團雀巢公司。另一名頂級優勝者在比賽不久之後就換了工作,很快就躍升為世界最大銀行集團之一——德意志銀行的首席執行官。

  除了那些獲得最多選票的人,那些競賽獲勝者領導的公司一般也比大多數參賽公司要大。這雖然絕對算不上是一項科學的研究,但它卻顯示出公司的成功和首席執行官的外貌存在正相關關係。這可能只是分類的結果:成功的公司的董事會可能更喜歡讓一張漂亮臉蛋來代表公司,並願意為此付出報酬。但它也可能顯示了一種因果關係——長得好看的首席執行官可能會增加他或她領導的公司的收入。

  一對心理學家夫婦向一大群大學本科生展示了財富500強中最頂尖的25家公司的首席執行官的照片,並同時向他們展示了排名476至500位公司的首席執行官的照片。學生按照包括整體吸引力在內的一些標準,對執行官的面部特徵給出了評分。結果顯示,由面部特徵給出的對更大公司的首席執行官的權力評估更加正面。

  這個有趣的證據只對來自瑞士的調查提供了非常微弱的支持。為什麼不是更強的支持?首先,雖然人們對人類之美的構成要素存在重大的一致,但這些一致卻絕非完美,而且,一組本科生對美麗的看法,與典型的財富500強企業的客戶的看法很難一致,而這些客戶的口味可能會對公司董事會委派首席執行官的決定產生影響。第二個問題與上面提到的瑞士美麗比賽中的問題相同:這種研究一點不提因果關係性。即使外貌和公司規模有很強的正面的關係,我們最多能說的只是這種關係可能具有因果性;或者這種關係可能只是長相更好的執行官被分配給大公司的結果。

  漂亮的員工提高了銷售量?

  化妝品製造商認識到產品銷售和美貌之間的關係,並努力找到極富吸引力的代言人。確實,在過去的五十年裡,一些最貌美的女人作為化妝品代言人出現在電視電影廣告和廣告牌上。這一系列的美女包括:凱瑟琳·德納芙、伊莎貝拉·羅西里尼、凱特·溫斯萊特、安妮·海瑟薇——公司僱傭這些人,可能是因為公司相信消費者認為她們極富魅力,對她們有認同感,如此也會購買他們代言的產品。

  如果潛在的客戶認為長相好看的律師更易成功的話,那麼這些代理律師就更容易獲得客戶,使客戶願意為更多的時間付賬,每小時收取更高的費用。這些律師在摘要寫作、法律研究、口頭辯論上不一定做得更好,但是客戶相信,在法官或陪審團前他可能更容易獲勝。從極為現實的角度看,正如化妝品與代言人長相有關係一樣,法律服務也與律師的外貌也有關係。

  如果我們把外貌作為產品或服務的一部分,而且如果我們假定潛在顧客認為外貌有價的話,那麼,長得更好的僱員會以怎樣的方式提高公司的銷量,就是再明顯不過的事了。如果產品其他投入的平均成本相同,收取的價格也相同,那麼消費者更可能購買該產品,也/或更願意對該產品購買更多。

  產品會賣得更多,公司也會比競爭者發展得更快。如果該公司對它收取的價格有一定的控制力,那麼論證就更強有力了:即使該產品與另一公司的產品差異很小,將產品或服務與長相更好的提供者聯繫在一起,也可以使產品賣得更貴,也或賣得更多。不管處於什麼市場,將產品或服務與長相更好的工人聯繫在一起,都可以使公司提高價格,增加銷量,或者兩者兼得,這就提高了公司的總銷售額。銷售員的美貌成為公司提供產品的一個必不可少的部分。

 

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